Formation

BTS tOURISME / Option : AGENCE DE VOYAGE

Brevet de Technicien Superieur
السياحة / خيار: وكالة الأسفار

Acteur cle de la formation professionnelle et de l'enseignement en Algerie.
Engage dans le developpement du capital humain mis au centre d'un projet pedagogique innovant.
Localisation strategique au cœur de la ville et de la wilaya de Boumerdès, face à la mer : Le Phoenix Smart Center.

Informations de la formation

• Code branche: HRt
• Branche: HOtELLERIE - REStAURAtION - tOURISME
• Duree: 30 mois (3 060 heures, dont 612 heures de stage pratique en entreprise)
• Diplôme: Brevet de technicien Superieur (BTS) – Diplôme de l'enseignement et de la formation professionnels
• Niveau requis: 3e annee secondaire (toutes filières)

Objectif general de la formation

Former des techniciens superieurs capables d'exercer des fonctions operationnelles dans les agences de voyages et structures touristiques, en maîtrisant :

• l'accueil et le conseil de la clientèle
• la conception et la vente de produits touristiques
• la reservation et la billetterie
• la gestion commerciale et administrative
• l'utilisation des systèmes de reservation informatises (GDS)
• la communication professionnelle en trois langues (arabe, français, anglais)

Contenu de la formation (principaux modules)

Modules qualifiants :

• Élaboration des produits touristiques
• Accueil et relation client
• Vente des produits touristiques
• Reservation, billetterie et suivi (GDS)
• Gestion commerciale et comptable
• Informatique et systèmes automatises
• techniques de gestion

Modules complementaires :

• Langues (arabe, français, anglais)
• Geographie et histoire des civilisations
• Économie du tourisme
• Droit applique au tourisme
• Comptabilite
• Marketing touristique

Public cible

• Élèves issus de la 3e annee secondaire souhaitant s'orienter vers les metiers du tourisme
• Jeunes desireux d'integrer rapidement le marche du travail dans un secteur en developpement en Algerie
• Profils interesses par les metiers du voyage, de l'accueil, de la relation client et de la commercialisation de services

Prerequis

• Niveau 3e annee secondaire valide
• Maîtrise de base en lecture, ecriture et calcul
• Aptietudes à la communication orale
• Interêt pour les langues etrangères et la relation client

Competences visees

À l'issue de la formation, le diplôme sera capable de :

• Accueillir, informer et orienter les clients
• Élaborer et commercialiser des produits touristiques (circuits, sejours, voyages organises)
• Utiliser les systèmes de reservation (GDS – Amadeus ou equivalent)
• Émettre des titres de transport et gerer la billetterie
• Gerer les dossiers clients et le suivi des presetations
• Appliquer la reglemenetation touristique et commerciale
• Communiquer professionnellement en arabe, français et anglais
• Participer à la gestion commerciale et comptable d'une agence

Debouches professionnels en Algerie

Le titulaire du BTS tourisme – Agence de voyage peut exercer comme :

• Agent de comptoir / agent de reservation
• Conseiller en voyages
• Agent de billetterie
• Assistant commercial en agence de voyages
• Charge de clientèle touristique
• Employe d'office de tourisme
• Assistant tour-operateur
• Responsable de guichet (après experience)

Poursuite d'eetudes possible

• Licence professionnelle en tourisme
• Management hôtelier et touristique
• transport aerien et gestion aeroportuaire
• Commerce international option tourisme

Inscriptions

Preinscriptions ouvertes pour la rentree de septembre 2025.