Formation certifiante et qualifiante Marketing
Recouvrement amiable
Maîtriser les techniques de recouvrement amiable des créances.
- Volume horaire
- 24 h
- Certification
- Certificat reconnu
- Inscriptions
- Sur demande
Compétences visées
- Maîtriser les techniques de recouvrement amiable des créances
Méthode pédagogique
- Techniques de relance téléphonique et écrite des impayés
- Jeux de rôle et simulations de négociations avec débiteurs
- Études de cas sur la sécurisation des encaissements
- Mise en place de scénarios de relance et tableaux de suivi
Pour qui ?
- Public
- Cadres, managers
- Prérequis
- Aucun
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